Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Hautpflege und Ihre Bestellung wissen müssen.

Welches Dermalogica-Produkt ist das richtige für meinen Hauttyp?

Wir empfehlen unsere digitale Face Mapping® Hautanalyse. Alternativ können Sie unsere Filter nach Hautbedürfnis nutzen oder sich von unseren Experten online beraten lassen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Sind die Produkte von Dermalogica tierversuchsfrei?

Ja, Dermalogica ist von PETA und Leaping Bunny als tierversuchsfrei zertifiziert. Wir führen keine Tierversuche durch und verwenden keine Inhaltsstoffe, die an Tieren getestet wurden.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn ich sie nicht vertrage?

Ja, wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie an. Sollten Sie ein Produkt nicht vertragen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angeboten?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung via Klarna.

Sind Dermalogica-Produkte vegan?

Der Großteil unseres Sortiments ist vegan. Produkte, die Inhaltsstoffe wie Honig oder Seide enthalten, sind deutlich gekennzeichnet. Wir arbeiten stetig daran, unser gesamtes Portfolio vegan zu gestalten.